visibilité de votre hôtel et réservations directes
Ce que voient vos clients, avant même de franchir votre porte
Avant de réserver, un voyageur cherche sur Google, compare sur des plateformes et visite votre site. Ce parcours en ligne est souvent le véritable moment de décision.
Karlota vous accompagne pour que votre établissement y soit visible, cohérent et convaincant, avec les bons leviers activés et dans le bon ordre.
12,5 %
de rentabilité en plus pour une réservation directe par rapport à une réservation OTA
Source : Étude Kalibri Labs, 18 000 établissements
70 %
des réservations hôtelières en France passent encore par les OTA
Source : Rapport D-EDGE sur la distribution hôtelière en France, 2026 (panel de 5 000 hôtels)
Les clients qui réservent en direct planifient leur séjour 47 jours à l'avance en moyenne, contre 35 jours via Booking. Ce sont des clients plus engagés, plus stables, et qui annulent deux fois moins.
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Rapport D-EDGE sur la distribution hôtelière en France, 2026
Site web hôtelier
Votre vitrine en ligne et votre premier outil de vente directe.
Votre site est souvent le dernier endroit qu'un voyageur consulte avant de décider où et comment il va réserver. Un site qui ne convainc pas à ce moment précis, c'est un client qui repart vers Booking ou Expedia, même s'il avait très envie de venir chez vous.
Chaque établissement a son positionnement, ses clients, son histoire. Votre présence en ligne mérite de les refléter fidèlement, et c'est autour de ça que se construit le travail ensemble.
SEO - référencement naturel
Être trouvé sur Google, sans payer à chaque clic.
Quand un voyageur tape "hôtel romantique Bordeaux" ou "week-end gastronomique Alsace" sur Google, les premiers résultats captent l'essentiel des clics. Le référencement naturel détermine si votre établissement en fait partie, ou si ce trafic profite à vos concurrents et aux grandes plateformes.
Ce levier ne produit pas d'effets immédiats, mais il est l'un des plus solides sur le long terme : une visibilité construite sur Google, qui ne dépend pas d'un budget publicitaire pour exister.
Dans le secteur du voyage, le trafic issu du référencement naturel représente 66 % du total des visites. C'est la première source de trafic, loin devant la publicité payante.
Resaconseil, étude BtoC e-tourisme
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le taux d'annulation via Booking.com atteint 42 %, contre 18 % pour une réservation directe. Développer son canal direct, c'est aussi travailler avec une clientèle plus fiable.
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Étude HiJiffy - distribution hôtelière, 2025
Metasearch - comparateurs
Apparaître là où les voyageurs comparent et ne pas laisser le champ libre aux OTA.
Google Hôtels, TripAdvisor, Trivago : avant de réserver, une grande majorité des voyageurs passe par un comparateur. C'est là que votre tarif direct peut s'afficher aux côtés de celui de Booking, et que vous avez une opportunité concrète de capter la réservation sans commission.
Beaucoup d'hôtels indépendants n'ont pas encore activé ce levier. C'est pourtant l'un des plus directs pour réduire la dépendance aux intermédiaires et renforcer la rentabilité de chaque réservation.
Campagnes Google Ads
Capter des voyageurs en recherche active, avec un budget maîtrisé.
Google Ads permet à votre établissement d'apparaître en tête des résultats au moment précis où un voyageur cherche à réserver. Un levier à effets immédiats, particulièrement utile pour soutenir une période creuse, accompagner une ouverture ou mettre en avant une offre spécifique.
Bien piloté, il attire des profils avec une réelle intention de réserver. Mal calibré, il peut absorber un budget sans retour mesurable. Tout l'enjeu est là : des campagnes pensées pour votre contexte, vos objectifs et votre saisonnalité.
Les réservations directes, y compris celles générées via Google Ads, restent 12,5 % plus rentables que celles issues des OTA, même en tenant compte du coût de la publicité.
Étude Kalibri Labs, 18 000 établissements
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